En nuestra búsqueda de estrechar el contacto a través del asesoramiento y capacitación con los usuarios, hemos creado un área específica dentro de nuestra empresa especialmente capacitada y dedicada a desarrollar y personalizar la experiencia de usuarios.

YouTube es la herramienta virtual más útil para acceder a tutoriales de todo tipo. Actualmente es la principal fuente de consultas en busca de solucionar situaciones específicas, potenciar y aprender nuevas habilidades. Su extensa biblioteca de contenidos permite, no solo leer, sino también visualizar cada trabajo, y a través de las descripciones de texto y burbujas de mensajes, enriquecer la información e interactuar con los autores de cada contenido. Periódicamente compartimos nuevos videos tutoriales en nuestro Canal de YouTube, pensado tanto para aquellos usuarios que sin experiencia se animen a dar el primer paso en el mundo de la reparaciones, como así también para el profesional que requiere abordar un trabajo específico o se le presenta una duda en su labor diario. Cada producción es generada a partir del contacto con los usuarios y las consultas recibidas; el objetivo es ofrecer un tutorial claro, didáctico y realista; incluyendo la totalidad de los procesos que hacen al trabajo a realizar, desde la preparación de las superficies, mezclado y aplicación del producto hasta el acabado o puesta en marcha del trabajo realizado. Desde enero de 2023 hemos tomado el compromiso de subir, como mínimo, 4 nuevos videos tutoriales cada mes a nuestro canal; actualmente superamos los 100 videos; con el orgullo de saber que acompañar las reparaciones y proyectos de más de 80.000 usuarios mensuales.

La comunicación a través de WhatsApp es oficialmente el principal medio actual de contacto “directo”; muchas empresas han desarrollado un sistema de atención al cliente y difusión de productos y servicios a través de este canal. A través de nuestra línea exclusiva de WhatsApp, disponible de Lunes a Viernes de 8.00 a 16.00hs; personal de nuestros Departamentos de Atención al cliente, Laboratorio, Comercial y
Administración interactúa a diario con cada comerciante, distribuidor, instalador y usuario del país. Se abordan y responden en forma rápida y personalizada todo tipo de consultas o requerimientos. Aportar y agilizar soluciones es el motor que nos mueve; hacerlo a partir de la necesidad de cada usuario es nuestra misión; ser claros y realistas el camino.

Te invitamos a visitar y probar estas herramientas. Si ya utilizaste alguno de nuestros adhesivos o selladores y querés compartirnos tu experiencia, sugerirnos la producción de un contenido en particular o cualquier otra mejora, escribinos tu mensaje y hace “click” en enviar.

*Linea de WhatsApp Oficial Parsecs (+54 9 11 2665-7004)
*Canal de Youtube: @AdhesivosParsecs. https://www.youtube.com/user/AdhesivosParsecs/videos